OPINIÃO - O DESABAFO DE UMA GERENTE EXAUSTA DA CAIXA
28/07/2020
Uma gerente exausta da Caixa Econômica Federal resolveu desabafar, expondo o caos e os problemas que estão ocorrendo dentro da instituição financeira federal, em meio à pandemia. A seguir, segue a carta intitulada “Vocês vão nos matar” que ela escreveu, de forma anônima, para dizer o que pensa sobre tudo o que está ocorrendo acerca da Caixa:
“VOCÊS VÃO NOS MATAR
Gestão é um negócio incrível! Os conceitos, as inúmeras possibilidades de fazer melhor, de ir além, de conseguir mais, que nos trazem resultados financeiros, profissionais ou mesmo de ordem pessoal.
Mas o que a Caixa quer na pandemia não é gestão, é milagre, é o impossível. Todas as atividades nas mãos do gestor. TODAS.
Quer exemplo:
Demarcar o chão? Na rua? Tem que fazer, mas não a GILOG, não a EQS, mas o gerente geral que compre a tinta e que faça o molde da marcação, conforme CI XYZ da área H.
Seu empregado já foi um dia grupo de risco e no último PCMSO não é mais? Não interessa! A GIPES não avaliou a situação, mandou pra casa e já há quase uma semana sem resolução, pois não está dando conta da demanda que ela mesma criou, e assim, menos 1 empregado no atendimento. O gerente geral que se vire para readequar.
O calendário está confuso? Simplifica! Posterga o pagamento de todo mundo. O gerente geral que se dane pra explicar pro cliente necessitado que era hoje o dia, mas não é mais.
Precisa conceder crédito para empresa? Faz Pronampe! Como? Corre pra assistir a live... o diretor diz “começa a tentar as 7 da manhã, quem chegar primeiro ganha, depois não adianta falar comigo”. Mas nem assim, ai o gerente geral que se vire para manter o empresário insatisfeito como cliente.
Cliente recebe auxilio emergencial e também FGTS? Um calendário bloqueia o outro, e a data de saque é sempre a mais distante. Nenhuma área resolve, mas o atendente precisa que o gerente geral o ajude a justificar que ele não saca por “culpa” do sistema.
Tem WhatsApp web pra facilitar? Não! Mas o gerente geral tem que responder as parciais de realizado de cartão de crédito as 11, 13,15 e 17 horas.
Tem que trabalhar 30/70? Sim! Mas o SEV falou que gerente geral tem que se cuidar e almoçar, ele que vire e faça gestão do tempo.
Tem que garantir a utilização de EPI! Sim! Mas o gerente geral que tem que comprar as máscaras, pq fica mais fácil descentralizando. Mais fácil pra GILOG né...
Só pode ocupar 50% dos assentos da unidade! Mas o aviso de “não use esse assento” muda toda semana na vitrine e o gerente geral que fique esperto pra não ficar com o MO desatualizado, e ficar trocando papel colado na cadeira.
Precisa fazer gestão de hora extra! Robert disse: “Não dá pra um empregado receber 10 mil de HE num mês”. Mas também precisa ter o máximo da equipe as 8 horas abrir a agência, com o mínimo de hora extra. Ai o gerente geral que se vire pra fazer essa mágica acontecer.
Tudo isso entregando 100% dos resultados exaustivamente cobrados, expostos diariamente a uma doença ainda pouco conhecida e com energia positiva. Vocês vão nos matar!”
Fonte: FEEB/PR
